Online schůzka s PSoIT

Můžete si s námi domluvit online schůzku. Zde popíšeme technické náležitosti online schůzky a pokyny k zahájení schůzky:

1. K online schůzce potřebujete na svém počítači nainstalovanou a funkční aplikaci. Podporujeme:
   • IperiusRemote, volně ke stažení zde www.iperiusremote.com
   • TeamViewer, volně ke stažení zde www.teamviewer.com
2. Online setkání si předem závazně domluvte na den a čas přes některý z našich kontaktů, preferujeme časy v pracovní den v 10:00 nebo 15:00 hod.
3. Nainstalujte si předem jednu z výše uvedených aplikací a vyzkoušejte, že funguje (stačí, že jde spustit) *)
4. V dohodnutý den a čas se s námi spojte přes telefon (+421948032497, +421221201052) nebo přes WhatsApp (+421948032497)
5. Telefonicky vysvětlíme, jak se spojíme a provedeme online schůzku.

-----------------------------------------

*) Pro uživatele Apple zařízení s macOS je nutné při využití Iperius Remote nebo Team Viewer postupovat podle tohoto návodu:

A. Iperius Remote, Jedinou konfigurací, kterou je třeba nastavit, je požadavek na přístup k systému:

Aplikace Iperius Remote musí mít oprávnění k přístupu k funkcím Nahrávání obrazovky, Přístupnost a Soubory a složky, které jsou nezbytné pro získání vzdálené správy MAC. Tato oprávnění lze povolit velmi jednoduchým způsobem, jak je znázorněno na následujících obrázcích:

Jakmile jsou oprávnění udělena, jsme připraveni přijímat a provádět relace vzdálené plochy na MAC.

---------------------------------------

B. Team Viewer,

Novější verze macOS vyžadují vaše povolení, aby aplikace mohly poskytovat funkce vzdáleného ovládání (např. nahrávání obrazovky nebo ovládání myší a klávesnicí).

Bez těchto oprávnění může být funkčnost TeamVieweru omezena:

• Zobrazí se pouze aplikace TeamViewer a pozadí plochy.
• Nebude možné ovládat myš a klávesnici na dálku.
• Nebude možné používat přenos souborů.

📌 Poznámka: TeamViewer nemůže tento přístup udělit sám o sobě, ani vzdáleně.

Tento článek se týká uživatelů systému macOS používajících TeamViewer (Classic) nebo TeamViewer Meeting.

Zkontrolujte přístup k systému

Tato výzva se zobrazí při prvním spuštění TeamVieweru nebo pokud byla oprávnění odebrána.

💡 Nápověda: Tento dialog můžete kdykoli otevřít v menu Nápověda ➜ Zkontrolovat přístup k systému.

Požadovaná oprávnění

• Nahrávání obrazovky – umožňuje sdílení obrazu v relaci. (Na macOS Mojave není vyžadováno.)
• Přístupnost – umožňuje ovládání myši a klávesnice.
• Úplný přístup k disku – umožňuje přenos souborů.

Udělení přístupu

Příklad pro nastavení Přístupnosti (postup je podobný i pro ostatní):

1. V dialogu Zkontrolovat přístup k systému klikněte na Požádat o přístup….

2. Budete přesměrováni do Zabezpečení a soukromí.

3. Klikněte na zámek vlevo dole a zadejte heslo správce.
4. Zaškrtněte políčko u TeamViewer.

5. Pokud se zobrazuje i TeamViewer_Desktop, zaškrtněte jej také.
6. Znovu klikněte na zámek pro uzamčení změn.

Jakmile povolíte všechna tři oprávnění, TeamViewer bude plně funkční i při dalších připojeních.

Stav oprávnění lze kdykoli zkontrolovat v menu Nápověda ➜ Zkontrolovat přístup k systému.